04 76 84 01 33

Préambule

La société WIKIZI, SARL au capital de 5 000 Euros, dont le siège social est 92 rue Joseph Moutin, 38180 SEYSSINS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 789 772 589, ci-après dénommée « le Vendeur », assure la livraison des produits et services présentés et vendus sur le site WIKIZI.FR. Tout achat d’un produit ou service mis en ligne sur le site www.wikizi.fr suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de vente.

Les conditions générales de vente sont accessibles sur le site www.wikizi.fr et peuvent être imprimées.

Toute commande sera exclusivement régie par ces conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent exclusivement entre d’une part, le Vendeur et d’autre part, toute personne physique souhaitant procéder à un achat sur le site internet www.wikizi.fr à titre de consommateur c’est-à-dire pour une utilisation privative et non en vue d’une revente (ci-après dénommé « le Client »).

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment. Le Client est donc invité à les lire régulièrement. Les commandes sont régies par les conditions générales en ligne à la date de la commande.

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre d’une vente à distance des produits et services proposés sur le site www.wikizi.fr

Couverture géographique de l’offre

La livraison des produits et services proposés sur le site www.wikizi.fr la livraison s’effectuera exclusivement dans les stations d’implantation du vendeur.

Conditions spécifiques aux diverses prestations

Location de linge et matériels divers : un dépôt de garantie devra être versé par le Client au moment de la livraison, le versement s’effectue sous forme de chèque non encaissé et libellé à l’ordre de WIKIZI ou sous forme d’empreinte bancaire. Lors de la restitution, le linge doit être retiré des lits et plié et le matériel rangé dans les emballages prévus à cet effet afin de permettre au vendeur de procéder à l’inventaire des kits loués. En cas d’objet perdu, détérioré ou fortement tâché, le dépôt de garantie sera conservé par le Vendeur.

Prestation de ménage de fin de séjour : inclus le nettoyage de la cuisine, des sols et des sanitaires. Est laissé à la charge du Client le nettoyage de la vaisselle et son rangement, ainsi que le nettoyage du petit électroménager tel que machine à café, appareils à raclette, fondue, grille-pain… Le Client doit également défaire les lits et plier les couvertures et les couettes. A défaut, le coût qu’entrainerait cette charge supplémentaire au Vendeur sera refacturée 50€ TTC au Client.

Activités avec un prestataire : le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle inexécution ou mauvaise exécution qu’en cas de faute ou de négligence grave de sa part ou de celle d’un de ses sous-traitants.

Prise de commande

En cliquant sur le bouton « confirmer » au bas de la page récapitulative de sa commande, le Client opère un « clic de validation », qui constitue un engagement irrévocable de sa part, ne pouvant être remis en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente.
Les informations communiquées par le Client, lors de la prise de commande engagent ce dernier : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le produit, ni des erreurs ou retards de livraison.

Confirmation de commande

Le Client recevra par courrier électronique un accusé de réception portant confirmation de sa commande, sur lequel figureront tous les éléments constitutifs du contrat (produits commandés, prix, frais d’expédition, date et heure de livraison…).

Il est recommandé au client de conserver cet accusé de réception, qui constitue une preuve de sa commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un client via son site Internet sans que le Client ne puisse réclamer une quelconque indemnisation au Vendeur, en cas d’erreur manifeste sur le site Internet concernant le produit commandé, d’erreur manifeste sur le prix, de rupture de stocks, d’un montant de commande suspect ou lorsque la solvabilité du Client n’est pas garantie.

Suivi des commandes

Le Client pourra obtenir des informations sur l’exécution de sa commande soit par courriel à l’adresse suivante : contact@wikizi.fr, soit par téléphone en appelant le numéro suivant : 04 76 84 01 33

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur le prix de vente des produits du catalogue.

Les tarifs des fournisseurs du Vendeur étant en constante évolution, les prix affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Ils sont également susceptibles de varier pour cause de prix de lancement, promotions ou soldes mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste.

Paiement

Le Client s’engage à régler le prix stipulé pour le produit commandé sur le site www.wikizi.fr
Le paiement est dû dès la validation de commande : les produits ou les prestations commandés par le Client devront être réglés intégralement avant leur réalisation. Le Client règle sa commande :

En cas de non utilisation totale ou partielle des produits ou prestations, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Livraison

Les produits et services commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

A réception, le Client signe un bon de livraison attestant de la conformité de sa commande et qui constituera une preuve en matière de transport et de délivrance. A compter de la livraison, les risques des produits sont transférés au Client.

Réclamations

Toute réclamation relative au service rendu par le Vendeur doit être portée à sa connaissance dans les 4 jours suivant la restitution de l’article concerné (ou – en cas de non-retour – dans les sept jours ouvrables à compter de la date où la commande a été passée). Cette réclamation devra reprendre le détail de la commande et le justificatif de la prise en charge par le Vendeur, ainsi que l’ensemble des détails nécessaires au traitement de la réclamation. Ces éléments devront être adressés à WIKIZI – 92 Joseph Moutin – 38180 SEYSSINS
Le Vendeur s’engage à répondre à cette réclamation dans les 7 jours suivant la réception de cette réclamation.

Responsabilités

Le Vendeur s’engage à exécuter l’ensemble des prestations qui lui sont confiées selon les règles de l’art et les usages de la profession. La responsabilité de l’un ou l’autre des parties ne pourra être recherchée si l’exécution du contrat est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, du fait de l’autre partie ou d’un tiers ou de causes extérieures telles que les conflits sociaux, intervention des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.wikizi.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, sur quelque support que ce soit, même partiellement, des éléments du site www.wikizi.fr, visuels ou texte.

Protection des données personnelles

Le Vendeur s’engage à ne jamais divulguer les informations personnelles du Client à des tiers à des fins commerciales sauf accord de sa part . Les données à caractère personnel demandées au Client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et d’éventuels contrats de garantie. A ces fins ces informations pourront être communiquées aux partenaires contractuels du Vendeur.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 le Client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant l’ensemble de ses données personnelles en adressant une demande par courrier électronique à l’adresse suivante contact@wikizi.fr

Loi applicable au contrat

WIKIZI est une entreprise de droit français. La loi applicable aux relations contractuelles est la loi française exclusivement.

Litige

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des conditions générales de vente est soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

L’équipe Wikizi est mobilisée en permanence pour que vous soyez pleinement satisfaits.
Avant et après votre séjour, Anne-Laure et son équipe répondent à toutes vos questions 7 jours sur 7 pendant la saison d’hiver, avec une grande amplitude horaire, de 7h à 21h (ou plus si besoin).

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